Scheldt Freight Solutions gère du fret maritime et routier depuis le port d'Anvers. Presque tous ses clients étaient en Flandre, alors que de nombreux importateurs se trouvent en Wallonie et à Bruxelles.
Le défi
- Une équipe commerciale néerlandophone, peu présente en Belgique francophone
- Des cycles de vente longs, sans suivi structuré
- Des rendez-vous avec des interlocuteurs sans budget transport
Ce que nous avons fait
Nous avons mis en place une équipe mixte : un SDR néerlandophone et un SDR francophone, tous deux à l'aise en anglais pour les chargeurs internationaux. Chaque prospect était contacté dans sa langue et qualifié selon le volume, les trajets et le pouvoir de décision.
- Importateurs et fabricants segmentés par région et par volume
- Séquences de six points de contact : téléphone, courriel et LinkedIn
- Revue mensuelle des motifs de perte avec l'équipe commerciale
Résultats
27 rendez-vous qualifiés par trimestre, et 41 % du nouveau pipeline vient désormais de Wallonie — une région que l'entreprise n'avait jamais réussi à percer.
Nous avions tenté la Wallonie deux fois avec des commerciaux néerlandophones. Commencer en français a tout changé.
