La Belgique est un petit pays avec un détail qui fait trébucher bien des campagnes : la langue. La Flandre est néerlandophone, la Wallonie francophone et Bruxelles officiellement bilingue — avec l'anglais très présent dans les entreprises internationales.
Attribuer à chaque compte la bonne langue
Avant le premier contact, décidez dans quelle langue chaque compte doit être approché. L'adresse du siège est un bon début, mais le nom du contact, son profil LinkedIn et ses réponses passées sont de meilleurs indices.
- Néerlandais pour les entreprises établies en Flandre
- Français pour la Wallonie et la majorité de Bruxelles
- Anglais en dernier recours pour les sièges internationaux — pas par défaut
Localiser plutôt que traduire
Le néerlandais de Belgique n'est pas celui des Pays-Bas, et le français de Belgique a ses propres expressions. Les petits détails — « GSM », « septante » — montrent qu'une équipe locale se trouve de l'autre côté.
Un marché qui mise sur la relation
Les acheteurs belges accordent beaucoup d'importance à la confiance et à la proximité. Un premier message court et personnel, et l'ouverture à une rencontre en personne ou en vidéo, fonctionnent mieux qu'une séquence agressive.
Une équipe pour les deux langues
Vos SDR doivent pouvoir poursuivre dans l'une ou l'autre langue quand un prospect bruxellois change en cours d'échange. C'est pourquoi nos équipes belges réunissent des francophones et des néerlandophones de langue maternelle autour d'un même playbook.
En Belgique, la bonne langue ouvre la porte. Le bon ton la garde ouverte.
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Rédigé par
Pratura team
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