Northpeak vend un logiciel de planification aux entreprises de services sur le terrain. Ses deux représentants prospectaient eux-mêmes, surtout en anglais, et les comptes québécois répondaient rarement.
Le défi
- Aucune fonction de prospection dédiée, et un scénario uniquement en anglais
- Le Québec — la moitié du marché cible — convertissait trois fois moins que l'Ontario
- Aucune définition commune d'un rendez-vous qualifié
Ce que nous avons fait
Nous avons affecté deux SDR bilingues au compte et réécrit les séquences : en français d'abord pour le Québec, en anglais pour le reste du Canada. Chaque rendez-vous était qualifié selon BANT avant d'arriver à l'agenda, puis consigné dans HubSpot avec des notes.
- 1 200 décideurs recherchés et vérifiés
- Appels, courriels et LinkedIn sur une cadence de 14 jours
- Rapport hebdomadaire des réponses, rendez-vous et taux de présence par langue
Résultats
En un trimestre, le pipeline de Northpeak a été multiplié par 2,4 et le Québec est devenu sa région la plus performante.
La couverture bilingue n'était pas un bonus — elle a ouvert la moitié du marché.
Nos représentants passent enfin leur semaine en démos, pas à relancer — dans les deux langues.
