01
Expérience client bilingue
Particulièrement important au Québec : une équipe Expérience client professionnelle qui soutient vos clients en français et en anglais.
- Français et anglais
- Soutien entrant
- Service après-vente
Services
Une équipe Expérience client qui parle la langue de vos clients
Du soutien bilingue en français et en anglais — entrant, après-vente et succès client — avec des spécialistes du Québec.
Réserver un appel stratégiqueSoutien de niveau langue maternelle
Pays servis : Canada, Belgique et France
Équipe dédiée qui connaît votre produit
Ce qui est inclus
Les revenus ne s'arrêtent pas à la signature. Nous accueillons, soutenons et fidélisons vos clients, en repérant au passage les occasions de ventes additionnelles.
02
Succès client
Tout commence après la vente. Nous accueillons vos clients, faisons des suivis et assurons les renouvellements — en repérant au passage les occasions de ventes additionnelles.
- Accueil des nouveaux clients
- Appels de suivi
- Rappels de renouvellement
- Satisfaction de la clientèle
- Occasions de ventes additionnelles
Exemples de mandats
Prise de rendez-vousImmobilier
Exemple illustratifAgence immobilière, Bruxelles
65Rendez-vous qualifiés en 90 jours
2,4:1Rendez-vous par proposition
SDRLogistique
Exemple illustratifLogistique, Anvers
30Leads qualifiés par mois
2,9:1Rendez-vous par opportunité
Recherche de leadsSaaS
Exemple illustratifSaaS B2B, Gand
200Entreprises cibles recherchées
17 %Taux de réponse positive
Service clientCommerce
Exemple illustratifCommerce de détail, Paris
FR/NLSupport bilingue 6 j/7
95 %Satisfaction client
Notre avantage décisif
La plupart des SDA partent de la vente. Nous sommes partis des opérations.
Nous avons déjà dirigé une opération de contact à grand volume — recrutement, formation, horaires, contrôle de la qualité et rapports. Alors quand votre programme passe de deux SDR à vingt, nous savons déjà comment le faire croître.
Explorer davantage
Autres services
01Développement des ventes
SDR sortants
- Prospection
- Appels à froid
- Courriels à froid
- Prospection LinkedIn
02Développement des ventes
Recherche de prospects
- Profils de clients idéaux
- Recherche de comptes et de contacts
- Listes de prospects vérifiées
03Opérations de revenus
Gestion du CRM
- HubSpot
- Pipedrive
- Zoho
- Salesforce
04Développement des ventes
Qualification des prospects
- Budget
- Pouvoir de décision
- Besoin
- Délai
05Développement des ventes
Prise de rendez-vous
- Rendez-vous qualifiés
- Gestion d'agenda
- Confirmations et rappels
06Développement des ventes
Prospection par courriel
- Courriels personnalisés
- Séquences de relance
- Gestion des réponses
07Développement des ventes
Prospection LinkedIn
- Demandes de connexion
- Messages
- Suivi des conversations
- Prise de rendez-vous
08Opérations de revenus
Opérations commerciales
- Nettoyage du CRM
- Tableaux de bord et rapports
- Suivi des KPI
- Gestion du pipeline
FAQ
Questions fréquentes
Non. Nous offrons une équipe Expérience client dédiée qui apprend à connaître votre produit et représente votre marque — en français et en anglais — plutôt qu'un bassin partagé d'agents qui lisent des scripts.
Oui. Nos spécialistes du Québec maîtrisent le français québécois et connaissent les attentes locales, et nous accompagnons aussi des clients en Belgique (en français et en néerlandais) et en France.
L'accueil des nouveaux clients, les appels de suivi, les rappels de renouvellement, le suivi de la satisfaction et le repérage d'occasions de ventes additionnelles — le travail qui fidélise vos clients plus longtemps et accroît leur valeur.
Le téléphone, le courriel et le clavardage, en plus des appels de suivi sortants. Nous nous adaptons aux outils que vous utilisez déjà.
Prêts à croître?