01
Tweetalige klantervaring
Vooral belangrijk in Québec: een professioneel Customer Experience-team dat uw klanten in het Frans en het Engels bijstaat.
- Frans en Engels
- Inbound support
- Dienst na verkoop
Diensten
Een Customer Experience-team dat de taal van uw klanten spreekt
Tweetalige support in het Frans en het Engels — inbound, na verkoop en Customer Success — met Québec-specialisten.
Plan een strategiegesprekSupport op moedertaalniveau
Landen: Canada, België en Frankrijk
Toegewijd team dat uw product kent
Wat is inbegrepen
Omzet stopt niet bij de handtekening. We zorgen voor de onboarding, ondersteunen uw klanten, verlengen contracten en spotten onderweg upsellkansen.
02
Customer Success
Het begint na de verkoop. We zorgen voor de onboarding, volgen klanten op en verlengen contracten — en spotten onderweg upsellkansen.
- Klantonboarding
- Opvolgingsgesprekken
- Verlengingsherinneringen
- Klanttevredenheid
- Upsellkansen
Voorbeeldopdrachten
Afspraken plannenVastgoed
Illustratief voorbeeldVastgoedkantoor, Brussel
65Gekwalificeerde afspraken in 90 dagen
2,4:1Afspraken tot offertes
Outbound SDRLogistiek
Illustratief voorbeeldLogistiek, Antwerpen
30Gekwalificeerde leads per maand
2,9:1Afspraken tot opportuniteiten
LeadonderzoekSaaS
Illustratief voorbeeldB2B-SaaS, Gent
200Doelbedrijven onderzocht
17%Positieve responsratio
KlantervaringRetail
Illustratief voorbeeldRetail, Parijs
FR/NLTweetalige support, 6 dagen op 7
95%Klanttevredenheid
Ons oneerlijke voordeel
De meeste SDA's starten met sales. Wij met operations.
We hebben al een contactoperatie met hoge volumes geleid — werving, opleiding, planning, kwaliteitscontrole en rapportering. Dus wanneer uw programma groeit van twee naar twintig SDR's, weten we al hoe we dat opschalen.
Ontdek meer
Andere diensten
01Sales Development
Outbound SDR
- Prospectie
- Cold calling
- Koude e-mails
- LinkedIn-prospectie
02Sales Development
Leadonderzoek
- Ideale klantprofielen
- Onderzoek naar bedrijven en contactpersonen
- Geverifieerde prospectlijsten
03Revenue Operations
CRM-beheer
- HubSpot
- Pipedrive
- Zoho
- Salesforce
04Sales Development
Leadkwalificatie
- Budget
- Beslissingsbevoegdheid
- Behoefte
- Timing
05Sales Development
Afspraken plannen
- Gekwalificeerde salesafspraken
- Agendabeheer
- Bevestigingen en herinneringen
06Sales Development
E-mailprospectie
- Gepersonaliseerde e-mails
- Opvolgsequenties
- Beheer van antwoorden
07Sales Development
LinkedIn-prospectie
- Connectieverzoeken
- Berichten
- Opvolging van gesprekken
- Afspraken inplannen
08Revenue Operations
Sales Operations
- CRM-opschoning
- Dashboards en rapportering
- KPI-opvolging
- Pipelinebeheer
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Nee. We bieden een toegewijd Customer Experience-team dat uw product leert kennen en uw merk vertegenwoordigt — in het Frans en het Engels — in plaats van een gedeelde pool agents die scripts aflezen.
Ja. Onze Québec-specialisten spreken vloeiend Québecs Frans en kennen de lokale verwachtingen. We staan ook klanten bij in België (Frans en Nederlands) en Frankrijk.
Klantonboarding, opvolgingsgesprekken, verlengingsherinneringen, opvolging van de tevredenheid en het opsporen van upsellkansen — het werk dat klanten langer houdt en hun waarde laat groeien.
Telefoon, e-mail en chat, plus uitgaande opvolgingsgesprekken. We passen ons aan de tools aan die u al gebruikt.
Klaar om te groeien?