Outbound opbouwen is een van de grootste beslissingen voor een groeiend salesteam. Er is geen universeel antwoord — maar elk model heeft duidelijke signalen.
Wanneer intern opbouwen zinvol is
- Je verkoopt een complex product dat maanden leertijd vraagt
- Een salesleider heeft tijd om SDR's te werven, te coachen en aan te sturen
- Je wilt SDR's binnen het bedrijf laten doorgroeien naar accountmanager
Wanneer een agency zinvol is
- Je hebt dit kwartaal afspraken nodig, niet na een wervings- en inwerkperiode
- Je betreedt een nieuwe markt of taal — Québec, Frankrijk of België — zonder lokale mensen
- Je wilt outbound testen voor je vaste aanwervingen doet
- Je wilt dat je managers zich op closen focussen, niet op het runnen van een callvloer
De kosten die men vergeet
Een interne SDR is meer dan een loon. Werving, onboarding, tools, data, managementtijd en verloop tellen op — en de eerste maanden zijn vooral inwerktijd.
Een hybride model werkt vaak het best
Veel van onze klanten starten met een agency om het kanaal te bewijzen en het playbook op te bouwen, en halen daarna een deel van de functie in huis. Anderen houden het agency voor nieuwe markten en talen.
Vragen voor elk agency
- Wie belt er precies in onze naam, en in welke talen?
- Hoe kwalificeren jullie een afspraak voor je ze boekt?
- Zijn wij eigenaar van de data, de sequenties en de CRM-historiek?
- Wat rapporteren jullie, en hoe vaak?
Het juiste model is het model dat je het snelst gekwalificeerde gesprekken oplevert — en de kennis in je bedrijf houdt.
Een eerlijk advies over jouw situatie? Plan een kennismakingsgesprek.
Geschreven door
Pratura team
Onze SDR-, klantervarings- en RevOps-teams delen wat werkt op de vloer — in Canada, Frankrijk, België en daarbuiten.
Hulp nodig om dit in de praktijk te brengen?
Plan een strategiegesprek
