Northpeak verkoopt planningssoftware aan bedrijven met buitendiensttechnici. De twee accountmanagers prospecteerden zelf, vooral in het Engels, en klanten in Québec reageerden zelden.
De uitdaging
- Geen eigen outboundfunctie en een playbook dat alleen in het Engels bestond
- Québec — de helft van de doelmarkt — converteerde drie keer minder dan Ontario
- Geen gedeelde definitie van een gekwalificeerde afspraak
Wat we deden
We zetten twee tweetalige SDR's op het account en schreven de sequenties opnieuw: eerst Frans voor Québec, Engels voor de rest van Canada. Elke afspraak werd volgens BANT gekwalificeerd voor ze in de agenda kwam, en met notities in HubSpot vastgelegd.
- 1.200 beslissers opgezocht en geverifieerd
- Bellen, e-mail en LinkedIn in een cadans van 14 dagen
- Wekelijks rapport over antwoorden, afspraken en opkomst per taal
Resultaten
Binnen één kwartaal groeide de pipeline van Northpeak 2,4 keer en werd Québec de best converterende regio.
Tweetalige dekking was geen extraatje — het opende de helft van de markt.
Onze accountmanagers zitten eindelijk de hele week in demo's in plaats van achter antwoorden aan te lopen — in beide talen.
